MASコラム
【MASコラム】売上が落ちる理由5選！
2025.5.12
売上が落ちる理由5選！ 内部環境と外部環境の変化による売上減少要因を探ろう！
こんにちは！MMG税理士法人です。
経営者の皆さん、最近「売上が思うように伸びない」「以前よりも減少している」と感じることはありませんか？経営に携わる上で、売上の動向は常に気になるところです。売上が下がる理由には、内部環境や外部環境の変化が大きく影響します。これらを適切に把握し対策を講じることが、継続的な黒字経営に繋がります。
この記事では、売上減少の要因を内部環境と外部環境の変化に分けて解説し、それぞれがどのように影響を与えるのか、そしてそれに対する対応策について考えていきます。このコラムを読むことで、売上が落ちる原因を具体的に理解し、次のステップにどうつなげるかが分かるでしょう。経営計画の見直しや、ビジョンに向かう道筋を整理したいと考えている経営者は、ぜひ最後までご覧ください。
売上が落ちる理由1：顧客ニーズの変化による影響
内部環境や外部環境に関わらず、顧客ニーズの変化は売上に直接的な影響を与える要因の一つです。たとえば、消費者の嗜好が変わることによって、従来の製品やサービスが選ばれにくくなります。
顧客ニーズの変化を見逃すとどうなる？
顧客のニーズを適切に捉えられないと、競合他社に顧客を奪われるリスクが高まります。例えば、インターネットショッピングが普及したことで、対面販売を中心とするビジネスモデルを維持していた店舗は、オンライン販売への対応が遅れると売上が大幅に減少することがあります。
解決策
顧客ニーズの変化に素早く対応するためには、定期的な市場調査や顧客アンケートの実施が重要です。また、顧客からのフィードバックを受け取るシステムを整え、商品やサービスの改善を繰り返すことが成功の鍵となります。
売上が落ちる理由2：競争激化による外部環境の変化
競合他社が増え、価格競争が激化することで、企業の売上が低下することがあります。特に新規参入企業が斬新なマーケティング戦略や低価格な製品で市場を席巻すると、既存のプレーヤーはシェアを奪われやすくなります。
競争激化が招く影響
市場に新たな競争相手が参入すると、価格を下げざるを得なくなり、利益率が下がります。結果として、売上が伸び悩み、長期的なビジネスの持続性が脅かされる可能性があります。
解決策
競争に勝つためには、価格競争に巻き込まれるのではなく、差別化された価値を提供することが重要です。自社の強みを明確にし、製品やサービスの品質向上や独自の付加価値を顧客に訴えることで、競争に勝つことができます。
売上が落ちる理由3：技術革新に追いつけない内部環境の課題
テクノロジーの進化がビジネスに与える影響は計り知れません。新しい技術を導入しない企業は、効率化やコスト削減のチャンスを逃し、競争力を失う可能性があります。
技術革新に対応できないと？
最新のテクノロジーを採用しないと、効率が悪くなり、コストが上昇するだけでなく、顧客の期待に応えられない可能性があります。たとえば、業務のデジタル化に遅れを取ると、顧客からの信頼を失うことも考えられます。
解決策
技術革新に対応するためには、社員のスキルアップや最新技術の導入を積極的に行うことが必要です。ITツールを活用した業務の効率化や、データ分析を駆使した意思決定を行うことが競争優位性を高めます。
売上が落ちる理由4：従業員のモチベーション低下による影響
企業の内部環境において、従業員の士気が低下すると生産性が落ち、結果として売上にも影響が出ます。従業員のやる気が低下する原因は、労働環境の悪化やコミュニケーション不足など、さまざまです。
モチベーション低下が引き起こす結果
モチベーションの低下は、生産性の低下だけでなく、離職率の増加にもつながり、企業にとって大きなコストとなります。特に営業部門でのモチベーション低下は、顧客対応の質にも悪影響を及ぼし、売上減少に直結します。
解決策
従業員のモチベーションを高めるためには、働きやすい環境づくりと適切なフィードバックが必要です。定期的なコミュニケーションや表彰制度を導入し、社員一人一人の役割や貢献を評価する仕組みを作ることが大切です。
売上が落ちる理由5：外部環境としての法規制の変化
最後に、外部環境として法規制の変化が売上に影響を与えることがあります。新しい法律や規制が施行されると、対応にかかるコストや時間が増え、事業活動に影響を及ぼすことがあります。
法規制が売上に与える影響
たとえば、新しい消費税の導入や、輸入関税の変更など、法律の変更は製品の価格に直接影響を与えるため、売上が減少する可能性があります。また、環境規制の強化に伴い、製造コストが増加し、利益率が圧迫されることもあります。
解決策
法規制の変化に柔軟に対応するためには、常に最新の情報をキャッチアップし、早めに対応策を講じることが必要です。また、事前にシミュレーションを行い、規制変更の影響を見越した経営計画を立てることが重要です。
まとめ
ここまで、売上が落ちる理由を5つの観点から見てきました。顧客ニーズの変化、競争激化、技術革新への遅れ、従業員のモチベーション低下、そして法規制の変化が、売上にどのような影響を与えるのかを解説しました。これらの要因に適切に対応することで、売上減少を食い止め、持続可能な成長へと導くことが可能です。
MMG税理士法人では、税務会計の様々なご相談に応じるだけでなく、将来こうなりたいという目標や理想に向かっている経営者と一緒に伴走していく「MAS監査」という事業もおこなっています。
弊社が提供する経営計画サポートは、「現状把握すること・あるべき姿（将来目指す姿）を明確にすること・会社全体（全社員）で共有すること」を促進し、ビジョンの達成や、継続的な黒字経営を実現するための課題に取り組むための支援をさせていただきます。
経営計画サポートについて気になる方は、まずはその足掛かりとなる弊社の「中期経営計画立案サポート」をご利用ください。
また、このままだと5年後どうなる？という課題を明確にする未来診断というサービスも随時実施しております。
ささいなことでも構いませんので、気になる点ある方は是非、お気軽にご連絡下さい！
【免責事項】
※ 掲載日時点での法令に基づく内容となっております。
※ 細心の注意を払い作成しておりますが、正確性や安全性を必ずしも保証するものではありません。
※ 当コラムに記載の情報を利用するに当たっては、個々の企業様の状況により内容は異なる場合がありますので、顧問税理士様や顧問社労士様、最寄りの税務署等にご確認頂くようお願いいたします。